Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 30 días
En LlaveGo queremos que estés feliz con tu compra. Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución, un cambio o un reembolso.
¿Qué cubre?
Producto defectuoso o que no funciona (por ejemplo, el localizador no se vincula o no suena): te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero. Nosotros cubrimos el envío de regreso.
Producto equivocado (color o paquete distinto al que pediste): te enviamos el correcto sin costo.
Si simplemente no te gustó: puedes devolverlo dentro de los 30 días. El producto debe estar completo, en buen estado y con sus accesorios. En este caso el envío de regreso corre por tu cuenta.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a edgaruc08@gmail.com o por WhatsApp al +52 999 949 2478 con tu número de pedido y, si aplica, una foto o video del problema.
Te respondemos con las instrucciones y la dirección para el envío.
Cuando recibamos y revisemos el producto, te confirmamos el cambio o el reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen al mismo método de pago que usaste. Una vez aprobado, el banco o el procesador de pagos puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. Si pagaste en efectivo (OXXO), te reembolsamos por transferencia bancaria.
El costo del envío original no es reembolsable, excepto cuando el producto llegó defectuoso o equivocado.
Contacto
LlaveGo · Calle 75b 34 36, 97249 Mérida, Yucatán, México · edgaruc08@gmail.com · WhatsApp +52 999 949 2478